小米手机以旧换新怎么申请上门收取服务？

小米手机以旧换新怎么上门收取

在智能手机快速迭代的今天，更换新机已成为许多用户的常态，小米作为国内领先的智能手机品牌，不仅以高性价比产品赢得市场，还通过完善的以旧换新服务提升用户体验。“上门收取”服务更是解决了用户处理旧机的痛点——无需自行邮寄，足不出户即可完成旧机回收与新机购买流程，本文将详细介绍小米手机以旧换新上门收取的具体操作步骤、注意事项、服务优势及常见问题，帮助用户高效便捷地完成旧机处理。

小米以旧换新上门收取服务概述

小米以旧换新上门收取服务是小米官方推出的一项便捷回收服务，用户通过小米商城、小米之家APP或线下门店提交旧机回收申请，审核通过后，小米官方合作快递人员将上门取件，同时用户可选择新机抵扣或回收款结算，该服务覆盖全国大部分城市，支持小米品牌及其他主流品牌手机回收，流程透明、估价合理，且全程由官方保障，安全性较高。

上门收取操作步骤详解

进入以旧换新入口

用户可通过以下三种渠道提交申请：

• 线上渠道：登录小米商城官网或小米之家APP，在首页搜索“以旧换新”，进入活动页面；
• 线下渠道：前往小米之家门店，向工作人员说明以旧换新需求，现场协助申请。

选择旧机并填写信息

在回收页面，根据提示选择旧机品牌、型号、内存、颜色、外观成色（如95新、9成新等），并如实填写旧机基本信息，成色评估将直接影响回收价格，建议用户提前检查屏幕是否有划痕、机身是否磕碰、功能是否正常等关键信息。

获取回收报价并选择服务

系统根据旧机信息自动生成报价，用户可选择“新机抵扣”或“回收款结算”，若选择新机抵扣，需同步选择目标新机型号，回收款可直接抵扣新机价款；若选择回收款结算，则后续通过银行卡或小米账户余额接收款项，勾选“上门收取”服务，确认取件地址及联系方式。

官方审核与预约取件

提交申请后，小米官方将在1-2个工作日内审核旧机信息（若信息不清晰，可能要求补充照片或视频），审核通过后，用户可预约上门取件时间，支持工作日、周末及节假日时段，快递人员通常会在预约时间前1小时通过电话联系确认。

上门检测与确认

快递人员上门后，会当场检测旧机功能（如开机、通话、屏幕显示等）与外观成色是否与申请信息一致，若检测通过，用户签署《回收协议》，旧机由快递人员带走；若检测不符（如隐藏故障、成色描述不实），小米将重新评估报价或拒绝回收，用户可选择收回旧机或协商处理。

完成交易与新机激活

• 回收款结算：检测通过后，款项将在3-5个工作日打入用户指定账户；
• 新机抵扣：若选择新机抵扣，回收款自动抵扣新机价款，用户可选择快递邮寄或到店自提新机，新机激活后旧机所有权正式转移至小米。

上门收取服务注意事项

为确保流程顺利，用户需注意以下事项：

服务优势与常见问题解答

服务优势

• 官方保障：小米直营回收流程，避免第三方平台的信息泄露或压价风险；
• 便捷高效：上门取件省去邮寄麻烦，全程仅需3-5个工作日完成；
• 灵活抵扣：回收款可直接抵扣新机价款，降低换机成本；
• 透明定价：估价标准公开，用户可提前在页面查询参考价格。

常见问题

Q1：上门收取是否收费？
A：小米官方上门收取服务免费，若用户取消回收且已安排取件，可能产生少量取件费用。

Q2：旧机有划痕会影响回收价格吗？
A：会，外观成色是估价的重要依据，轻微划痕可能降低5%-10%回收款，严重磕碰或屏幕破损可能导致价格大幅下降。

Q3：非小米品牌手机可以上门回收吗？
A：支持，小米以旧换新服务覆盖华为、苹果、OPPO、vivo等主流品牌，但非小米品牌回收价格可能略低。

Q4：上门检测未通过怎么办？
A：若检测与申请信息不符，小米会提供两种选择：用户收回旧机（需支付往返运费）或协商调整价格后继续回收。

小米手机以旧换新上门收取服务凭借官方保障、便捷流程和透明定价，为用户提供了高效、安全的旧机处理方案，用户只需通过线上或线下渠道提交申请，预约上门时间，即可足不出户完成旧机回收与新机衔接，在操作过程中，务必确保旧机信息真实、提前备份数据，并留意成色对价格的影响，通过合理利用该服务，不仅能闲置旧机变现，还能为新机升级节省开支，真正实现“环保+实惠”的双赢体验。