小米手机保修期是多久？

手机的保修期一般为1年，自系统激活时间起计算（激活时间为用户第一次连接互联网使用小米手机的时间，包括但不仅限于WIFI、2/3/4G移动数据网络），以下是关于小米手机保修的详细说明：

常规保修政策

特殊情况说明

• 换货后三包期计算：符合法定换货条件，在换货期内更换的产品，重新计算三包期，如更换裸机，则裸机三包期重新计算，其他配件按原三包期计算。
• 法定休假日顺延：三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。
• 部分机型延长保修：如小米11系列，因部分原因，在原保修期上，手机可再延长保修半年。

不在保修范围内的情况

以下情况将无法提供免费维修服务：

• 超出保修期：产品超出规定的1年保修期。
• 凭证问题：机身串码超出保修期，且无有效维修凭证或维修凭证异常的（包括无有效购机凭证、凭证上的内容与产品实物标识不符或有涂改的）。
• 标识损坏：主机附带的机身铭牌如IMEI/IMEID标签、入网标签损毁或丢失，防拆标损毁或私自更换，防水标变色等。
• 擅自拆卸维修：未经小米公司许可和授权，擅自拆卸、维修和改装（包括硬件或系统软件修改）。
• 人为损坏：未按使用说明书操作或连接非小米公司配件造成手机损坏或功能异常的；因意外因素或人为原因（包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等）导致产品故障或损坏的。
• 正常磨损：使用中造成的除触摸屏外的外壳类元器件磨损、开裂、折断、破洞、烧焦、脱焊。
• 不可抗力：因不可抗力（如地震、火灾、雷击、电压不稳等）原因造成的产品故障或损坏的。
• 疑似非保情况：出现小米判定政策中《疑似非保问题判定标准》中描述的非保情况。

查询保修期的方法

• 登录小米官网：在小米官网的“服务与支持”栏目中，输入手机序列号查询保修期信息。
• 拨打小米客服电话：拨打小米客服电话400 100 5678，按照语音提示操作，即可查询手机保修期信息。
• 在手机设置中查看：打开手机设置，找到“关于手机”选项，在其中可以找到手机型号和序列号，然后登录小米官网，使用序列号查询保修期信息。

相关FAQs

• 问：小米手机购买延保服务后，保修期如何计算？
  • 答：如果购买了小米官方提供的意外保或屏碎保等延保服务，意外保可获得额外的两年保修服务，屏碎保也可获得额外的两年保修服务，但具体保修范围和保修期限可能因地区和产品型号而异，需在购买前详细了解相关政策。
• 问：小米手机在保修期内维修需要携带什么？
  • 答：一般需要携带购机发票和保修卡到小米授权维修点进行维修，如果无法提供有效购机凭证，可能会影响保修服务的正常进行