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vivo手机用不了4g

shiwaiuanyun2025年07月15日 08:57:26vivo7

vo手机用不了4G可能由多种原因导致,以下是详细介绍及解决方法：

vivo手机用不了4g

网络设置问题

具体问题	解决方法
未开启4G网络模式	进入手机“设置”-“移动网络”（或“双卡与移动网络”）-点击对应SIM卡-“网络模式”，选择“4G（优先）/3G/2G”（4G手机）；5G手机则选择“5G（优先）/4G/3G/2G”，若在设置中找不到网络模式选项，可进入vivo官网联系在线客服处理。
网络搜索区域设置错误	检查手机网络搜索区域设置，确保其覆盖当前所在地区，若不确定如何设置，可尝试恢复默认设置或联系运营商获取正确设置参数。

SIM卡问题

具体问题	解决方法
SIM卡未激活或损坏	若使用的是新卡，需确保已在运营商处激活，若SIM卡金属面存在污垢或氧化，可清洁后查看，若使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡，还可将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障，若属于SIM卡原因，建议前往运营商营业厅补卡。
SIM卡类型不匹配	确认手机支持的SIM卡类型（如Nano SIM、Micro SIM等），若不支持当前SIM卡类型，需更换合适的SIM卡。

环境问题

具体问题	解决方法
信号覆盖差	处于封闭室内、地下室、电梯、停车场或偏远山区等地方时，可能会影响4G信号接收，此时可尝试更换至信号覆盖较好的位置使用，如靠近窗户、到室外开阔地带等。
干扰因素	查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看。

软件问题

具体问题	解决方法
后台程序过多	清理手机内存空间，关闭不必要的应用程序和后台进程，以释放网络资源，确保4G网络的正常使用。
系统或应用异常	更新手机系统和应用软件到最新版本，以确保获得最好的性能和兼容性，若问题仍存在，可尝试还原所有设置，但此操作不会删除手机文件或数据。

硬件问题

具体问题	解决方法
基带故障	基带是手机用于通信的重要硬件组件，若基带出现故障，可能导致无法使用4G网络，这种情况一般需要联系vivo售后服务中心进行检测和维修。
天线故障	手机天线损坏或接触不良，也会影响4G信号的接收和传输，同样需专业人员进行检测和修复。

如果以上方法都无法解决问题，建议携带购机发票、保修卡和手机前往最近的vivo售后服务中心进行检测和处理。

FAQs

问：vivo手机突然用不了4G，重启也没用，怎么办？ 答：除了重启，还可以按照以下步骤排查：先检查网络设置中的网络模式是否正确；再查看SIM卡是否有问题，可尝试更换其他SIM卡测试；然后确认当前环境是否信号良好，避免在信号差的地方使用；若软件方面有问题，可清理后台程序、更新系统和应用，或还原所有设置；若上述方法均无效，可能是硬件问题,需送售后检测维修。

vivo手机用不了4g

问：vivo手机作为副卡的电信卡用不了4G，怎么解决？ 答：电信卡作为副卡时，必须处于VoLTE才能注册4G网络，首先联系运营商开通手机卡的VoLTE高清通话业务，然后在手机设置中进入“双卡与移动网络”-“SIM卡信息与设置”，点击进入对应电信卡，开启VoLTE高清通话功能（部分机型已默认开启）。