vivo真假查询
购买vivo产品时，确保产品的真伪至关重要,以下是详细的vivo真假查询方法：
手机真伪查询
| 查询方式 | 具体步骤 |
|---|---|
| 官网查询 | 访问vivo官网，进入“服务”板块，点击“真伪查询”，再选择“手机真伪查询鉴别”，输入手机的IMEI码，即可查询手机真伪，IMEI码获取方式：在拨号界面输入“#06#”；或在“设置>系统管理/更多设置>关于手机>状态信息”中查看“IMEI 1”；也可在包装盒上查看。 |
| 微信公众号查询 | 关注并进入“vivo社区”微信公众号，点击“我的服务”，选择“常见问题”，下滑页面到底部，选择“服务支持”中的“真伪查询”，输入IMEI和SN码进行查询。 |
智能配件真伪查询（充电器、数据线、有线耳机等）
| 查询方式 | 具体步骤 |
|---|---|
| 扫码查询 | 在产品包装盒上找到防伪码标签，使用手机扫描二维码即可验证产品真伪，例如通过微信扫码。 |
| 官网查询 | 在产品包装盒上找到防伪码标签并刮开涂层，访问vivo官网，进入“服务>真伪查询>智能配件真伪查询鉴别”，输入防伪码进行查询，防伪码为12位字母&数字组合。 |
平板、手表、蓝牙耳机真伪查询
| 查询方式 | 具体步骤 |
|---|---|
| 客服中心查询 | 前往vivo客户服务中心，由专业人员进行鉴定。 |
注意事项
- 若产品包装盒上没有防伪码标签，或包装盒遗失,建议携带产品前往vivo客户服务中心验证真伪。
- 若对查询结果有疑问，可联系客服热线：95033。
- 若以上方法无法解决问题，建议备份手机资料，携带购机发票、保修卡和手机前往vivo客户服务中心检测,由专业工程师为您检测处理。
相关问答FAQs
问题1：查询vivo手机真伪时，IMEI码输入错误怎么办？ 答：如果IMEI码输入错误，查询结果将不准确，请仔细核对IMEI码，可再次通过拨号界面输入“#06#”获取，或在手机设置中查看,确保输入正确的IMEI码后再进行查询。
问题2：智能配件防伪码标签损坏了，还能查询真伪吗？ 答：如果防伪码标签损坏无法获取防伪码，建议您携带产品前往vivo客户服务中心，由工作人员通过其他方式为您鉴定产品真伪
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