vivo防伪查询

是关于vivo防伪查询的详细内容：

官网查询

1. 查询入口：打开vivo官网，在“服务与支持”板块中可找到防伪查询入口。

2. 查询步骤

   • 手机：进入防伪查询页面后，输入手机的IMEI码或序列号，可在手机拨号键盘输入#06#查看IMEI 1，也可在手机包装盒上查找相应信息。
   • 平板：在【设置>系统管理>关于平板电脑>状态信息】中查看序列号（SN），然后在官网防伪查询页面输入该序列号进行查询。
   • 手表：进入【设置>关于手表】查看序列号（SN），再到官网进行查询。
   • 真无线蓝牙耳机：查看充电盒上盖内侧的序列号（SN），于官网输入查询。

3. 查询结果：官方会反馈该设备是否为正品，若显示未激活，则说明手机是全新的；若已激活且时间异常，则需警惕可能是二手或翻新机。

手机自带APP查询

1. 适用设备：vivo手机自带的“i管家”APP。

2. 查询步骤：打开“i管家”APP，进入“设备信息”选项，可查看手机的激活时间、保修状态等信息，从而辅助判断手机真伪。

   

客服查询

1. 联系方式：拨打vivo官方客服热线400 888 8888。

2. 查询方式：向客服提供手机IMEI码或购买凭证，让专业人员帮忙鉴定真伪。

注意事项

1. 查询渠道选择：务必从官网进入防伪查询页面，避免使用非官方渠道，以防个人信息泄露和遭遇诈骗。

2. 购买渠道建议：为降低购买到假货的风险，建议优先从官方授权渠道购买vivo产品，如vivo官网、官方旗舰店或授权经销商门店，虽然价格可能稍高，但质量和售后更有保障。

其他情况说明

1. 不支持官网查询的设备：对于手写笔、散热背夹等设备，官网不支持查询，需前往vivo客户服务中心进行鉴定。

   

2. 独立包装销售配件查询：对于数据线、有线耳机、充电器等独立包装销售配件，可在产品包装盒上找到二维码扫码查询，或刮开涂层查看防伪码后在官网【服务>真伪查询>智能配件真伪查询鉴别】页面输入防伪码进行查询。

FAQs

问题1：查询结果显示已激活，但我刚买的手机，是不是一定有问题？ 答：不一定，有些情况下，如商家在进货时进行验收等操作可能会导致手机提前激活，但如果激活时间与你购买时间相差过大，或者你对手机来源存在疑虑，建议进一步核实，可通过官方客服或前往vivo客户服务中心咨询。

问题2：在非官方渠道购买的vivo产品，除了上述查询方式，还有哪些方法可以辅助判断真伪？ 答：除了上述防伪查询方法外，还可以仔细观察产品的外观细节，如做工是否精细、标识是否清晰准确等，检查产品的包装是否完整、配件是否齐全且质量合格。