三星售后电话是多少？

服务流程说明

1. 电话咨询：拨打对应热线后，需提供产品型号、购买时间及故障现象，客服会分配技术专员或就近维修网点处理。
2. 上门服务：针对无法自行送修的用户，部分城市支持上门检测，费用需现场确认。
3. 保修政策：保修期内免费维修（人为损坏除外），过保设备需支付配件费及人工费，具体以工程师报价为准。

注意事项

• 区分产品线：手机与家电的售后由同一客服团队统筹，但商用产品需单独拨打专线。
• 非官方维修风险：建议通过400电话预约服务，避免第三方平台私下交易导致权益受损。
• 高峰期等待：如遇坐席繁忙，可尝试错峰拨打或通过官网在线预约。

FAQs

三星手机进水了怎么办？
立即关机并移除SIM卡，用干燥毛巾吸干表面水分，切勿尝试充电或加热，拨打400-810-5858申请专业检测，工程师会进行内部干燥处理，维修费用根据损坏程度而定。

三星电视保修期多久？
整机保修1年，主要部件（如屏幕、主板）保修3年，需提供有效购买凭证，超出保修期后维修需收取成本费。