飞猪2018出境游增20%，为何出境游用户增长这么快？

随着互联网技术的飞速发展和人们生活水平的不断提升,旅行已成为现代人生活中不可或缺的一部分，国内领先的在线旅游平台飞猪正式发布了《2018年度旅行报告》，通过大数据分析全面呈现了当年旅游市场的消费趋势与用户行为变化，报告显示，2018年出境游市场表现尤为亮眼，出境游用户数量同比大幅增长20%，这一数据不仅印证了中国公民出境旅游需求的持续高涨，也为全球旅游业带来了新的发展机遇。

出境游市场持续升温，亚洲线路领跑增长

飞猪报告指出,2018年出境游用户的激增主要得益于签证政策的不断优化、国际航线的持续加密以及人民币汇率的相对稳定，从目的地分布来看，亚洲依然是中国游客出境游的首选，泰国、日本、新加坡、马来西亚等国家凭借便捷的交通、丰富的文化体验和亲民的消费水平，成为最受欢迎的出境游目的地，泰国凭借其独特的热带风情和美食文化，连续多年位居出境游热门目的地榜首。

除了传统热门线路,新兴目的地也展现出强大的吸引力，报告显示，2018年前往欧洲、美洲、大洋洲等长线目的地的用户数量显著增长，尤其是塞尔维亚、哈萨克斯坦等“一带一路”沿线国家，凭借免签或落地签政策，吸引了大量中国游客，随着“小众游”“定制游”概念的兴起，冰岛、挪威等北欧国家，以及肯尼亚、南非等非洲目的地也逐渐进入大众视野，成为追求独特体验游客的新选择。

消费升级趋势明显，品质化需求凸显

2018年出境游市场的另一大特点是消费升级趋势显著,用户不再满足于传统的“走马观花”式观光旅游，而是更加注重旅行的品质化、个性化和深度体验，飞猪报告数据显示，高端酒店、精品民宿、当地特色体验项目的预订量同比分别增长35%、50%和45%，在日本，游客除了购物观光，还热衷于参加茶道、和服体验等文化项目；在泰国，潜水、海钓等水上运动和SPA疗养预订量大幅上升。

“自由行”继续成为出境游的主流选择，占比超过65%，用户倾向于通过在线平台自主规划行程，灵活安排时间和路线，飞猪平台上的“机+酒”自由行产品、目的地参团游以及当地玩乐等服务受到热捧，机+酒”产品的客单价同比提升28%，反映出用户对高品质、一站式服务的需求增长，家庭游、亲子游市场也持续扩大，主题乐园、博物馆、科技馆等适合家庭互动的景点预订量增长迅速。

年轻群体成消费主力，科技赋能旅行体验

从用户年龄结构来看,90后和00后年轻群体已成为出境游消费的中坚力量，占比超过55%，这一群体更加注重旅行的社交属性和个性化体验，乐于尝试新兴旅游方式，报告显示，90后用户在“网红打卡地”的搜索量上同比增长120%，他们热衷于在社交媒体分享旅行见闻，追求“小众”“独特”的旅行体验，冰岛的极光、土耳其的热气球、摩洛哥的舍夫沙万等“网红目的地”吸引了大量年轻游客。

科技的发展也在深刻改变着人们的旅行方式,飞猪报告指出，2018年移动端订单占比达到85%，用户越来越依赖智能手机完成预订、导航、翻译等全流程服务，平台推出的“智能攻略”“AR导览”“实时汇率”等功能，极大提升了用户的旅行便利性，人工智能客服的应用也有效解决了用户在旅行中的紧急问题，服务响应速度和满意度显著提升。

2018年出境游热门目的地TOP5

个性化与可持续旅行并进

展望未来,飞猪报告预测，随着消费者需求的不断细分，出境游市场将朝着更加个性化和多元化的方向发展，定制游、主题游、探险游等细分市场有望继续保持快速增长，可持续旅行理念也逐渐深入人心，越来越多的游客开始关注环保、文化保护等问题，倾向于选择绿色低碳的旅行方式。

随着5G、大数据、人工智能等技术的进一步应用，在线旅游平台将为用户提供更加精准、智能的服务体验，通过大数据分析用户偏好，推荐个性化行程；利用VR技术提供目的地沉浸式预览等，这些创新将不仅提升用户的旅行满意度，也将推动整个旅游行业的数字化转型和升级。

《2018年度飞猪旅行报告》揭示了中国出境游市场的蓬勃活力和巨大潜力，在消费升级和技术创新的双重驱动下，中国出境游市场正迈向一个更加品质化、个性化和智能化的新阶段，为全球旅游业注入源源不断的动力。