安克创新召回赔偿方案包括哪些选项？

安克创新召回赔偿方案详解

召回背景

安克创新此次召回部分批次基础款移动电源，原因是某供应商部分批次的行业通用电芯存在未经批准的原材料变更，可能导致极少数产品长期循环使用后隔膜绝缘失效，引发过热甚至燃烧，涉及的产品型号包括A1642、A1647、A1652、A1680、A1681、A1689和A1257，总计数量达712,964件。

召回赔偿方案选项

申请流程及注意事项

（一）申请渠道

消费者可通过安克售后微信等渠道申请召回。

（二）运输保障

公司会寄送防火保护袋保障运输安全,确保在产品退回过程中的安全性。

（三）申请时间

公告中未明确提及申请截止时间，建议消费者关注安克创新官方公告或咨询客服，及时办理相关手续,以免错过申请期限。

相关问题与解答

（一）问题

如果选择升级换新,对寄回的产品有什么要求？

（二）解答

需要保证产品完整，包括但不限于充电宝主体、配件等，应按照安克创新的要求进行包装和邮寄，确保产品在运输过程中不受损坏,具体的寄回要求可咨询安克创新客服。

（一）问题

安克商城代金券有没有使用期限？

（二）解答

公告中未明确提及代金券的使用期限，通常这类代金券会有一定的有效期限制，消费者在使用前应仔细查看代金券上的说明或咨询安克创新客服，以便在有效期内