小米手机售后电话是多少?
手机的售后电话是400-100-5678,这是小米全国统一的服务热线,提供24小时在线服务,以下是关于小米手机售后服务的详细介绍:
服务项目 | 详情 |
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线上咨询与报修 | 用户可拨打400-100-5678,按语音提示操作,或通过小米官网、小米商城APP的在线客服进行咨询和报修,线上申请售后后,小米会通过短信发送邮寄地址等信息,用户将手机寄到寄修中心,寄修中心检测后会回执信息,用户确认后缴纳维修和手工费用(邮寄费用可报销)。 |
线下维修服务 | 部分小米之家提供维修服务,若当天不能维修完成,会提供备用机给用户使用,用户也可在小米官网的“售后服务”栏目中查找最近的小米维修站,或拨打售后电话询问。 |
上门维修服务 | 面向手机故障较为严重的情况,用户提供交通补贴,小米将派遣工程师上门维修。 |
其他服务 | 拨打400-100-5678,选择1 1转接至人工服务,提供手机IMEI串号,可查询手机真伪。 |
相关问答FAQs
问题1:小米手机售后维修需要多长时间?
答:维修时间因故障情况而异,如果是简单的问题,如软件故障或更换常见配件,在小米之家或寄修中心当天可能就能完成维修;但如果是需要订购特殊配件或故障较为复杂,可能需要数天甚至更长时间,具体时间可咨询小米售后工作人员。
问题2:小米手机在保修期内维修需要付费吗?
答:在保修期内,如果手机出现非人为损坏的质量问题,维修通常是免费的,但如果是由于人为原因造成的损坏,如摔落、进水等,即使是在保修期内,也需要用户承担相应的维修
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