小米手机质保多久

手机的质保政策是消费者在购买和使用过程中非常关注的一个方面,以下是对小米手机质保政策的详细解读：

标准质保期

• 时间长度：小米手机的标准质保期通常为1年，从购买之日起计算，这意味着在这一年内，如果手机出现非人为的质量问题,用户可以享受免费维修或更换服务。

• 起始时间：质保期的起始时间可能因购买渠道和激活时间而有所不同，以系统激活时间作为三包起始时间的主要判断依据（激活时间为用户第一次连接互联网使用小米手机的时间，包括但不仅限于WIFI、2/3/4G移动数据网络），如果用户保留了购机发票,也可以按照发票日期来计算质保期。

质保范围

• 非人为损坏：在质保期内，如果手机出现非人为因素造成的故障，如屏幕故障、主板损坏等,小米将提供免费维修或更换服务。

• 人为损坏：由于摔落、进水、私自拆机等人为因素导致的损坏，不在保修范围内,需要用户自行承担维修费用。

特殊政策

• 额外延保：对于某些特定机型，如小米11 Ultra等旗舰机型，小米可能会提供额外的延保服务，总质保期可达2年,用户还可以通过购买延保服务来延长手机的质保期。

  

• 全国联保：小米手机的保修服务在全国范围内有效，无论用户在哪个城市购买的手机,都可以在小米授权的售后服务中心进行保修。

保修流程

• 申请方式：用户可以通过前往小米授权服务中心、小米商城APP在线申请等多种方式来进行保修申请。

• 所需材料：在申请保修时，用户需要提供保修卡和购机发票等关键凭证,以便售后服务中心核实购机信息和保修期限。

注意事项

• 保留凭证：为了顺利享受保修服务,用户应妥善保管购机发票和保修卡等凭证。

• 避免人为损坏：用户在日常使用中应注意避免摔落、进水等人为因素导致的损坏,以免影响保修服务。

  

• 及时申请：如果手机出现问题，用户应及时联系小米客服并申请保修服务,以免错过质保期。

以下是小米手机质保政策的相关信息表格：

相关问答FAQs

• 问：小米手机质保期内可以免费更换新机吗？

  • 答：在质保期内，如果手机出现非人为的质量问题且无法修复或修复成本过高,小米将免费为用户提供新的同型号产品。

• 问：小米手机过了质保期还能维修吗？

  • 答：过了质保期，用户仍然可以到小米授权服务中心进行维修，但需要自行承担维修费用