小米官网真伪查询系统

官网真伪查询系统是小米公司为保障消费者权益，打击假冒伪劣产品而设立的重要服务,以下是关于该系统的详细介绍：

查询方式及步骤

• 通过防伪标签查询：小米手机包装盒内通常有防伪标签，上面有20位防伪码，可登录小米官网（https://www.mi.com/），在页面底部找到“服务”选项，点击进入后选择“查真伪/保修”，再选择“手机防伪查询”,输入20位防伪码即可查询。
• 通过IMEI和SN码查询：可在手机拨号界面输入#06#获取IMEI号，SN号一般位于手机包装盒底部或电池仓内，访问小米官网真伪查询页面（https://order.mi.com/service/imei 或 https://www.mi.com/global/verify/）,输入IMEI和SN串号进行查询。

系统特点与优势

常见问题及解答

• 查询结果显示“无该序列号信息”怎么办？
  • 可能原因：输入的序列号有误，可重新核对输入；产品非小米官方出品，可能是假冒产品；产品尚未在小米官网注册激活,新购买的产品可能需要等待一段时间才能查询到。
  • 解决方法：仔细检查序列号是否正确输入，若确认无误且刚购买不久，可等待一段时间后再次查询；若怀疑是假冒产品，建议停止使用,并向小米官方客服咨询举报。
• 查询结果显示“已失效”是什么意思？
  • 可能原因：该设备可能是被盗抢或遗失的设备，已被机主远程锁定并报告失效；购买的是二手翻新机,且原机主未解除关联或设备存在异常情况。
  • 解决方法：立即停止使用该设备，联系小米官方客服核实情况,必要时可向公安机关报案。

相关问答FAQs

• 问：在小米官网真伪查询系统中查询产品真伪会泄露个人隐私吗？
  • 答：不会，小米官网有严格的隐私保护政策和技术措施，确保用户在查询过程中提供的个人信息和设备信息仅用于真伪验证目的,不会被泄露或滥用。
• 问：除了小米官网，还有哪些可靠的渠道可以查询小米产品真伪？
  • 答：除了小米官网，小米商城APP也是官方的查询渠道,操作方法与官网类似。