vivo账户密码找回

数字化时代,vivo账户作为我们享受vivo手机服务的重要钥匙，其安全性与便捷性显得尤为重要，偶尔的疏忽可能导致我们忘记这个至关重要的密码，别担心，本文将详细介绍vivo账户密码找回的多种方法，帮助你轻松应对这一挑战。

通过绑定信息找回密码

若你曾绑定过手机号码或邮箱,且能接收验证码，或者记得密保答案，那么找回密码的过程将变得相对简单，以下是具体步骤：

1. 使用手机号找回：

   • 访问vivo账号找回密码页面,输入账号后选择“通过手机号找回”。
   • 输入绑定的手机号码,点击“获取验证码”。
   • 查看短信中的验证码,填入相应位置。
   • 输入新密码并确认,完成密码重置。

2. 使用邮箱找回：

   • 在找回密码页面,选择“通过邮箱找回”。
   • 输入绑定的邮箱地址,点击“获取验证码”。
   • 登录邮箱,查看来自vivo的验证邮件，点击其中的链接或填入验证码。
   • 设置新密码并保存。

3. 通过密保问题找回：

   

   • 在找回密码界面中,选择“通过安全问题找回密码”选项。
   • 系统会显示你设置的安全问题,输入正确的答案。
   • 根据提示设置新密码。

手机端操作找回密码

（一）未登录账号情况

1. 在手机桌面找到“设置”，点进去后选择“登录vivo账号”。
2. 点击“账号密码登录/注册”，再点击“忘记密码”。
3. 若系统检测到账号处于安全状态,可直接设置新密码。
4. 若提示需要验证,点击切换其他验证方式，通过人脸进行验证（需实名认证），验证通过后重置密码。

（二）已登录账号情况

1. 在手机桌面点击“设置”，进入登录的vivo账号（早期机型可能需进入帐号中心）。
2. 点击“安全与密码”，选择“修改密码”。
3. 若系统检测到账号安全,直接设置新密码；若提示要验证，点击页面下方的【手机号已停用】按钮，依据提示引导选择【忘记密码】进行帐号申诉，申诉成功后即可改密码。

电脑端操作找回密码

1. 打开电脑浏览器,访问vivo官网（http://www.vivo.com.cn/）。
2. 进入登录界面,在右上角点击头像，选择“忘记密码”选项。
3. 输入账号并提交,根据系统提示选择适合的找回密码方式（如手机号、邮箱或密保问题），并按照步骤操作。

账号申诉找回密码

若上述方法均无法找回密码,可尝试通过账号申诉来重置密码：

1. 访问账号申诉页面（https://userappeal.vivo.com.cn/#/index）。
2. 选择“开始申诉”，并按照页面指引提交正确的相关信息。
3. 等待申诉审核,审核通过后即可重置密码。

联系客服或前往客户服务中心

若自己操作无法找回密码,可联系vivo官方客服或前往客户服务中心寻求帮助：

1. 电话客服：拨打vivo服务热线95033，联系人工客服说明情况。
2. 在线客服：点击vivo官网在线客服入口，输入“人工”联系客服。
3. 客户服务中心：携带设备和购机凭证，前往vivo客户服务中心，由专业人员协助处理。

注意事项

1. 在尝试找回密码时,请确保设备已连接到互联网。
2. 遵循官方提供的指引,避免使用第三方服务或网站进行密码找回，以防个人信息泄露。
3. 一旦找回或更改了密码,请立即更新它，并确保使用强密码（包含字母、数字和特殊字符），定期更换以增加安全性。

相关问答FAQs

问：如果绑定的手机号已停用，如何找回vivo账户密码？

答：若绑定的手机号已停用，您可以尝试通过其他验证方式（如人脸验证，需实名认证）或账号申诉来找回密码，在账号申诉过程中，请提供准确的账户信息和相关证明材料，以便客服审核并帮助您重置密码。

问：找回密码时收不到验证码怎么办？

答：如果您在找回密码时收不到验证码，请首先检查短信或邮件是否被拦截或归类为垃圾邮件，如果确认无误但仍无法收到验证码，可能是网络延迟或服务器问题导致的，您可以尝试稍后再试或联系vivo客服寻求帮助，请确保您输入的手机号或邮箱地址是正确的