vivo手机怎么分辨真假

是一些分辨vivo手机真假的方法：

外观与包装检查

系统查询

序列号与防伪码查询查询方式及正品特征|假冒产品常见情况|

|----|----|----| |序列号查询|在手机包装盒、电池仓或系统设置中查找序列号，通过vivo官方网站或客服热线查询，显示该序列号存在且未被激活|查询结果显示序列号不存在或已被激活，可能是假冒产品| |防伪码查询|包装盒上或手机内部有防伪码标签，刮开涂层后，访问vivo官网防伪查询页面输入防伪码查询，系统提示为真|防伪码查询结果异常或无防伪码标签|

软件检测

购买渠道与价格判断

售后服务保障正品情况|假冒产品常见情况|

|----|----|----| |发票与保修|商家提供正规购买发票和售后服务保障，可在全国售后服务中心享受保修服务|商家无法提供正规发票和售后保障，或售后无门|

相关问答FAQs：

问题1：如果手机外观和系统都没问题，但防伪码查询不到，是假手机吗？

答：不一定，虽然防伪码查询是辨别真假的重要手段之一，但也存在一些特殊情况导致查询不到，比如防伪码被多次查询、输入错误、系统故障等，如果其他方面如外观、系统等都没有问题，也有可能是查询环节出现了问题，不过为了确保万无一失，建议联系vivo客服进一步核实，或者携带手机及相关凭证到vivo官方售后服务中心进行检测。

问题2：在非官方渠道买的vivo手机，如何确保其真实性？

答：如果在非官方渠道购买了vivo手机，可以通过多种方法来确保其真实性，按照上述外观、系统、序列号、防伪码等方面的辨别方法进行初步判断，要求商家提供购买发票和相关售后保障承诺，可以下载一些专业的手机检测软件对手机进行全面检测，如果仍然对手机真伪存在疑虑，建议前往vivo官方售后服务中心进行检测，由