vivo 售后服务地址查询
是关于vivo售后服务地址查询的详细介绍:
查询方式
查询途径 | 具体操作步骤 |
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vivo官网 | 进入vivo官网,在页面底部找到“服务”选项并点击。 在服务页面中,点击“服务网点”或“售后网点”选项。 输入您所在的省、市、区等详细信息,然后点击“查询”按钮,即可获取当地vivo售后服务中心的地址、电话及营业时间等信息。 |
vivo商城APP | 打开vivo商城APP,点击“我的”选项。 在“我的”页面中,找到“售后网点”选项并点击。 允许APP获取您的位置信息(若需更精准查询),或手动输入所在地区,点击“查询”,就能查看附近的售后服务点详情。 |
客服热线 | 拨打vivo官方客服热线400 678 9688,按照语音提示选择相应的服务选项,然后告知客服人员您所在的地区,客服会为您查询并告知当地售后服务中心的地址、电话及营业时间等信息。 |
部分地区售后服务地址示例
地区 | 售后服务中心名称 | 详细地址 | 电话 | 营业时间 |
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北京 | 北京市门头沟区新桥大街客户服务中心 | 北京市门头沟区新桥大街 | 400 678 9688 | 周一至周日 9:00 18:00 |
上海 | 上海市黄浦区南京东路客户服务中心 | 上海市黄浦区南京东路 | 400 678 9688 | 周一至周日 9:00 18:00 |
广州 | 广州市天河区天河路客户服务中心 | 广州市天河区天河路 | 400 678 9688 | 周一至周日 9:00 18:00 |
深圳 | 深圳市福田区华强北客户服务中心 | 深圳市福田区华强北 | 400 678 9688 | 周一至周日 9:00 18:00 |
成都 | 成都市锦江区春熙路客户服务中心 | 成都市锦江区春熙路 | 400 678 9688 | 周一至周日 9:00 18:00 |
杭州 | 杭州市西湖区湖滨路客户服务中心 | 杭州市西湖区湖滨路 | 400 678 9688 | 周一至周日 9:00 18:00 |
武汉 | 武汉市江汉区江汉路客户服务中心 | 武汉市江汉区江汉路 | 400 678 9688 | 周一至周日 9:00 18:00 |
南京 | 南京市秦淮区夫子庙客户服务中心 | 南京市秦淮区夫子庙 | 400 678 9688 | 周一至周日 9:00 18:00 |
注意事项
- 提前预约:部分售后服务中心业务繁忙,建议提前电话联系并预约,以免排队等候时间过长,影响您的行程安排。
- 确认营业时间:不同地区的售后服务中心营业时间可能会有所不同,有些可能会在节假日或特殊时期调整营业时间,建议您在前往之前再次确认,避免跑空。
- 携带相关凭证:前往售后服务中心时,请携带您的vivo手机、购买凭证(如发票、电子订单截图等),以便工作人员更好地为您提供服务,特别是对于保修服务,购买凭证是重要的依据之一。
- 数据备份:如果您的手机需要送修,建议提前备份好手机中的重要数据,如联系人、短信、照片、视频等,因为维修过程中可能会导致数据丢失。
相关问答FAQs
问题1:vivo手机在保修期内出现非人为损坏的故障,去售后服务中心维修需要收费吗? 解答:在保修期内,如果vivo手机出现非人为损坏的故障,且符合保修条件,去官方售后服务中心维修是免费的,但需要注意的是,以下情况可能不在保修范围内,如因用户自行拆机、root导致系统故障,或因进水、摔跌等人为因素造成的损坏等,这些情况维修可能需要收取相应的费用。
问题2:vivo售后服务中心可以更换手机屏幕吗? 解答:vivo售后服务中心可以更换手机屏幕,如果您的vivo手机屏幕出现损坏,如碎屏、显示异常等问题,您可以前往售后服务中心进行检测和维修,售后服务中心会使用原装屏幕或质量合格的配件为您更换屏幕,确保维修质量和手机的正常使用。
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