苹果手机售后电话人工服务是多少？

主要售后电话及接入方式

人工服务工作时间

• 周一至周五：上午9点至晚上9点。
• 周六至周日：上午9点至下午6点。

拨打前准备

• 设备信息：若咨询的是技术类问题，要在拨打前准备好设备的IMEI号码，IMEI号码为15位纯数字，可在设置 通用 关于本机中找到。
• 问题描述：尽量清晰地梳理要咨询的问题，以便更高效地与客服沟通。

常见问题解答

• 关于保修政策：苹果有限保修针对制造问题为iPhone及产品包装盒内随附的Apple品牌配件提供自购买之日起为期一年的保障，单独购买的Apple品牌配件在适用于配件的Apple有限保修的保障范围内，这些配件包括适配器、备用线缆、无线充电器或保护壳等，AppleCare+服务计划可延长服务保障期限，还能提供不限次数的意外损坏保修服务，但每次需收取相应服务费，如屏幕或玻璃背板损坏收取RMB 188的服务费，其他意外损坏收取RMB 628的服务费。
• 关于维修服务：如果iPhone出现故障需要维修，可直接从Apple获取服务并使用“获取估价”工具查看可能需要支付的费用；若前往其他服务提供商处，需向对方询问估价，因为他们可以自行设定费用，但对于在AppleCare+服务计划保障范围内的服务，无论你选取哪个服务提供商，每次事件所需支付的费用都相同。

相关FAQs

• 问题：苹果手机售后电话人工服务是免费的吗？
• 回答：拨打苹果手机售后电话人工服务本身不收费，但在通话过程中产生的通信费用需由用户自行承担，具体费用取决于用户的手机套餐和运营商收费标准。
• 问题：除了打电话，还有哪些方式可以联系苹果售后人工服务？
• 回答：除了拨打售后电话外，还可以通过苹果官方网站的在线聊天功能联系人工客服，登录苹果官网，在支持页面找到相应的在线聊天入口，按照提示操作即可与人工客服进行文字交流，获取帮助和