apple退货

ple退货政策是消费者在购买苹果产品后,因各种原因需要退货时的重要依据，以下是对Apple退货政策的详细解析：

FAQs

问题一：如果商品已经激活，但外观和包装都完好，还能退货吗？

解答：如果商品已经激活，但外观和包装都完好，且符合其他退货条件（如购买时间在14天内），仍然有可能退货，具体能否退货以及是否需要支付额外费用，还需根据Apple的退货政策和实际情况来判断，建议在退货前先联系Apple客服咨询清楚。

问题二：退货时需要提供哪些凭证？

解答：退货时通常需要提供以下凭证：

1. 原始发票：证明商品的购买来源和价格。
2. 完整包装：包括商品本身、配件、说明书等，确保包装完好无损。
3. Apple ID账号信息：如果是通过苹果官网购买的商品，需要提供购买时使用的Apple ID账号信息以便核实订单信息。

不同购买渠道和退货方式可能需要的凭证有所不同,具体以Apple官方要求为准。