大疆产品的保修期是多久?
疆产品不同系列保修期有所不同,以下是详细介绍:
飞行器及负载云台类
产品类型 | 保修期 | 备注 |
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飞行器(如Inspire系列、Mavic系列等) | 12个月 | 从用户收到商品当日起计算 |
负载云台(如禅思系列云台等) | 12个月 |
可拆卸式电池类
产品类型 | 保修期 | 备注 |
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各类可拆卸式电池(如无人机配套电池等) | 6个月 |
零售配件类
产品类型 | 保修期 | 备注 |
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遥控器、桨叶、螺旋桨保护罩等零售配件 | 无统一明确时长,一般为购买后短期内 | 部分配件可能根据具体使用情况和损耗程度判断是否保修 |
结构件类
产品类型 | 保修期 | 备注 |
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机身外壳、起落架等结构件 | 无统一明确时长,一般为购买后短期内 | 通常在正常使用情况下出现非人为损坏的结构性问题可保修,但因碰撞等外力导致的损坏一般不在保修范围 |
其他特殊产品或服务
- 大疆Care随心换服务:购买该服务后,可在服务期限内享受一次或多次低价换新服务,服务期限有1年版和2年版等不同选择,购买1年版大疆Care随心换服务,在服务期内符合条件的可享受一次低价换新;购买2年版则可在两年内享受相应次数的换新服务。
- 大疆VIP会员服务:不同等级的VIP会员可享受不同程度的保修优惠或延长服务,如钻石VIP会员可享受3年质保特权,还可获得备用机免押金租赁权益、专属客服通道等;铂金VIP会员可享2年质保特权以及备用机免押金租赁权益等。
保修注意事项
- 保修范围:在保修期内,若产品因非人为的性能故障而损坏,用户将享受到官方提供的无偿维修服务,但如果是因用户操作不当、意外事故、自行拆卸等人为因素导致的损坏,通常不在保修范围内。
- 维修方式:一旦产品出现故障,用户只需将产品寄回指定的维修中心,大疆将... ,用户也可通过大疆官方网站查询附近的授权维修中心,以便更便捷地进行维修。
- 保修查询:用户可登录大疆官方网站,输入产品的序列号,即可查看剩余的保修期限。
相关问题与解答
问题1:大疆产品的保修期从什么时候开始计算? 解答:大疆产品的保修期从用户收到商品当日起开始计算。
问题2:购买了大疆Care随心换服务后,在服务期内产品出现任何问题都可以换新吗? 解答:不是的,购买大疆Care随心换服务后,在服务期内产品需符合一定条件才能享受低价换新服务,例如无人为故意损坏、进水、坠落等意外情况,且需要支付一定的置换费用。
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