华为路由器 客服
官方客服联系方式
| 联系方式 | 详情 |
|---|---|
| 客服电话 | 400 822 9999（企业业务服务热线，可用于华为路由器相关咨询） |
| 在线客服 | 登录华为官网，点击右上角的“在线客服”按钮 |
| 邮件咨询 | support@huawei.com |
常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 路由器无法连接Wi-Fi | 检查路由器电源是否正常，Wi-Fi设置是否正确，若问题仍存在，联系华为客服。 |
| 路由器信号弱 | 尝试将路由器放置在较高位置，远离障碍物，若问题仍存在，联系华为客服。 |
| 路由器频繁重启 | 检查路由器是否过热，有无异常插件或软件，若问题仍存在，联系华为客服。 |
| 忘记路由器登录密码 | 可通过重置路由器恢复出厂设置，路由器背面有小孔，用针或牙签等按下重置按钮。 |
| 路由器无法连接到互联网 | 确保宽带连接正常，可尝试重启路由器和宽带调制解调器，并检查连接是否正常。 |
其他相关信息
- 服务时间：华为路由器售后服务人工客服的服务时间为周一至周日，每天8:00至22:00。
- 华为商城服务支持：消费者服务热线为950800（724小时），还有专门的Mate X系列、保时捷设计专属热线950801（724小时）。
相关问题与解答
- 问题：华为路由器出现故障，除了联系客服，还有其他途径解决吗？
- 解答：除了联系客服，还可以通过华为官网的“服务支持”板块查找产品手册、技术规格、软件下载、常见问题等信息，自行尝试解决问题；也可以在华为的社区论坛中搜索相关问题,查看其他用户的解决方案和经验分享。
- 问题：华为路由器的保修政策是怎样的？
- 解答：华为路由器享有自购买之日起一年内的免费保修服务，在保修期内，如果产品出现非人为损坏的性能故障，用户可以凭购买凭证享受免费维修或更换服务，具体的保修政策可能因产品型号、购买渠道等因素略有差异，建议用户在
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