华为手机忘记锁屏密码

华为手机忘记锁屏密码的解决方法

使用华为账号解锁

（一）前提条件

• 需要确保手机之前已经登录了华为账号，并且开启了“查找我的手机”功能。

（二）操作步骤

1. 进入找回页面：在电脑上登录华为云空间官网,使用与手机绑定的华为账号登录。
2. 查找设备：登录后，点击“查找我的手机”选项，系统会自动定位您丢失或者忘记密码的手机位置,并在地图上显示。
3. 解锁屏幕：在设备列表中选择需要解锁的手机，点击“解锁屏幕”按钮，按照系统提示输入华为账号密码,即可远程解锁手机屏幕。

通过安全模式尝试解锁

（一）进入安全模式

• 关机状态下：长按手机电源键，直到出现开机画面，然后松开电源键，马上长按“音量下键”,直到手机进入安全模式。
• 部分机型：可能需要同时按住“音量上键 + 电源键”进入安全模式。

（二）解除锁屏密码

1. 进入设置：在安全模式下，手机只会加载系统自带的必要程序，第三方应用不会被启动,此时进入手机设置。
2. 查找密码设置选项：在设置中找到“安全和隐私”或“锁屏和密码”相关选项，查看是否有“删除凭据”或“重置密码”等选项，如果有,可以尝试将锁屏密码删除或重置为新的密码。
3. 重启手机：完成上述操作后，重启手机，退出安全模式,然后使用新设置的密码解锁手机。

利用手机恢复出厂设置（需谨慎使用）

（一）适用情况

• 此方***清除手机内的所有数据，包括联系人、短信、应用程序等,所以仅在手机没有重要数据或者已经备份了数据的情况下使用。

（二）操作步骤

1. 进入恢复模式：不同华为手机型号进入恢复模式的方法可能略有不同，一般是在关机状态下，长按“音量上键 + 电源键”，直到手机进入恢复模式（见下图）。

2. 选择恢复出厂设置：在恢复模式中，通过音量键上下移动光标，选择“清除数据/恢复出厂设置”选项,然后按电源键确认。
3. 等待重置完成：手机会自动进行恢复出厂设置操作，这个过程可能需要几分钟时间，等待手机重置完成后，重新启动手机，此时锁屏密码会被清除,手机恢复到初始状态。

寻求华为官方客服帮助

（一）联系客服方式

• 可以拨打华为官方客服电话，向客服人员说明手机忘记锁屏密码的情况,客服会根据具体情况提供相应的解决方案或指导操作。
• 也可以前往华为官方售后服务中心，让专业的技术人员协助解决，在去售后中心之前,建议提前电话咨询所需携带的证件和相关事宜。

（二）可能需要提供的材料

• 购买手机的发票或凭证,以证明手机是合法购买的。
• 手机的保修卡,部分售后维修可能需要查看保修卡信息。

相关问题与解答

问题1：使用华为账号解锁时，如果忘记了华为账号密码怎么办？

• 答：如果忘记了华为账号密码，可以在华为云空间官网点击“忘记密码”，然后按照系统提示通过注册邮箱、手机号码等方式重置密码，重置密码后,再使用新的密码来解锁手机屏幕。

问题2：进入安全模式后，如果没有找到解除锁屏密码的相关选项，该怎么办？

• 答：如果在安全模式下没有找到解除锁屏密码的选项,可能这种方法不适用于您的手机型号或者当前系统设置。